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当同事不服管,你该怎么办?

作者:文臣武将 来源:智联招聘 时间:2020-10-29 10:24:38 浏览次数:

工作中你会发现,当遇到下属年纪比你大,或者自己突然升职的情况,经常会遇到同事不服管理的情况。他们的新路历程通常是这样的……

前一阵在知乎上就看到过这样一个帖子:我是一个小组产品的经理,但是我的下属年纪都比我大,每次小组总结开会,大多数人都对我不太尊重,甚至还有人故意捣乱。平时分配的任务不尽心完成,导致每个人的业绩都很差,还老是对我有意见,我已经忍了很久。难道就因为我年纪小,如此对待我?隔壁组的一个同事,最近也跟我分享了类似的烦心事儿。


她说自己刚刚升职了,本来是件高兴的事情,可没想到,刚升职就遇到难题。过去关系很好的同事,一下子变成下属,给的工作建议不听了,交代的工作不是不做,就是凑合;要知道,她们之前的配合真的是特别默契,你说上半句,她就能接下半句,平时私下里关系也很好,同事苦恼地说:“我不就是升个职吗?怎么弄得我跟她有深仇大恨似的。”在工作中,你会发现,当遇到下属年纪比你大,或者自己突然升职的情况,经常会遇到同事不服管理的情况,他们可能会对你的工作安排直接提出异议,会经常问你一些比较刁钻的问题,又或者人为的给你的工作制造一些障碍;也可能如我朋友遇到的那样,他们采取“非暴力不合作”的态度:不说,不听,不在乎,给你在管理工作上造成很大阻碍。

当同事不服你,可能有这三个原因

所谓知己知彼百战百胜,要想解决这个问题,首先就得深入剖析他们不服你的原因。

1、嫉妒心的存在,特别是双方各方面相差不大

我那个朋友就面临这样的情况。之前相处很好,很默契的两个人,在很多方面都是有相似性的。在这样的情况下,一方的升职就很容易引起对方的嫉妒,甚至可能内心深处还会想:”也没发现她比我强在哪里啊?凭什么她升职了而不是我?”这是基于个人心理平衡的需要。比如我们能力背景都差不多,按理说就应该是相似的成绩。而两个完全不相干的人,反倒不太容易引起嫉妒。

2、利益驱使,越在乎越容易受到伤害

在职场中,升职加薪几乎是所有人都在乎的事情,这与我们常说的“你越在乎什么,就越容易在这方面受到伤害“相似;另外,每个人的利益出发点不同,作为管理者,更多的会从公司或者部门全局出发,可能会影响到个别人的利益。

3、说话不注意场合,处事不公平

很多刚刚担任管理者的人,在跟下属沟通时不太注意场合,尤其是如果下属犯了错误,不分场合、不看时机就批评。而且也不会站在比较公平的角度,容易感情用事,对下属的错误不能进行有效惩处。

3招教你解决不服管的“老油条”

作为一个管理者,面对同事的不服气,可以从三个方面着手改进。

首先, 提升专业能力,建立信誉,向团队和自己证明你配得上这份工作;记得之前热播的《欢乐颂》中有这样一幕。谭宗明把安迪挖过来担任公司的首席财务官,同事们听说是老谭原来的同事,背景挺好,但却也认为如此重要的岗位,让她来担任,肯定是跟老谭私人关系比较密切。

但是,安迪履职后的第一次工作汇报会上,就让大家对她刮目相看。

她凭借自己强悍的数字记忆力和心算能力,对公司业务抽丝剥茧般的探究,对国内国际市场的了解,让下属明白,智商和颜值可以成正比。短短一个会议,就让很多人对她的能力完全认可。之后的工作中,可能还有人内心犯嘀咕,但是至少,工作必定会好好完成。

面对那些不服从我们管理的同事,很多是对我们工作能力的不信任。对此,唯有展现自己的能力足以匹配自己目前所处的职位,才能让他人对你的偏见有所改观,从而逐步摒弃不服你的思想。

其次,尺有所短寸有所长,在决策前可以多听取下属的意见和建议。

培训方案公司负责人卡希在《管理者3.0:千禧一代重写管理法则指南》中,曾经提到,除了自身努力提升之外,作为管理者,在做出的决策之前,要充分认可同事的经验,多听取他们的意见和建议。即使最终没有采纳,也要把你考虑的问题告诉他们。让他们觉得被尊重。

与员工的沟通不只是工作上的,更多沟通要面向员工个人内心;我之前的部门中有一位领导, 每周都会抽出时间与直接下属做一对一地沟通,谈谈他们工作中有没有遇到什么问题,有没有哪些自己觉得做得特别满意的地方,有没有需要他协助的,如果需要协助,哪些工作需要他给予支持;另外,对于员工这周表现不错的地方,也能直接提出表扬,并适时给予激励。

这种面对面的沟通会优于邮件或者微信等沟通方式。他也会时不时用午餐会或者圆桌会等形式让大家更多地畅所欲言,这样有利于信任的建立。而且你付出的越多,下属越容易接受管理;最后,适当施压,树立威信。

前美国总统林肯曾经提出过马蝇效应的观点,其意思是再懒惰的马,只要身上有马蝇叮咬,都会精神抖擞,飞快奔跑。适时给下属一些压力,既能让对方清晰地意识到自己的处境,也能让对方更容易接受我们的意见或建议,甚至激发他们的潜力。

《我的前半生》中,工作狂人密斯吴让子君跟她一起出差,明天就出发,子君说她儿子明天生日,密斯吴说:“那可以,我找其他人做吧。”这样就迫使子君做出选择:同意安排,说明态度端正,可以继续考察;如果仍然不同意安排,那么意味着他不适合继续留在你的团队里。同时,你也可以提前做好备选方案,最好能有其他人可以替代他,团队中可能有的人,无论你怎么样努力,都无法让他配合你。面对这种情况,你需要汇报给上司,得到认可后可以杀鸡儆猴,达到震慑的效果。

当然,处理职场中的人际关系,必不可少的一个词叫共情。无论你采取什么策略,都要把沟通放在第一位,只有更多地观察对方,设身处地了解对方的感受和需要,多倾听,多尊重,才能更好的改善人际关系。了解对方的需求,也使他们能够更好的了解你的想法,达到信服的目的。

遇事有大局观,做事沉稳有力,处事公正,听取意见,才能对上让公司信任,对下让同事信服,只有这样,才能让你的职业生涯走的更远。

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